1. Data yang kami kelola
- Data akun: nama, email, nomor HP, foto profil, kata sandi dalam bentuk hash, serta status dan peran akun.
- Alamat dan lokasi: alamat penerima, patokan, serta pin koordinat yang Anda pilih untuk membantu pengiriman.
- Transaksi: isi pesanan, toko, nilai transaksi, catatan, alamat penerima, status pembayaran, dan pengiriman.
- Fitur komunitas dan keamanan: produk favorit, toko yang diikuti, ulasan, media ulasan, pesan kepada toko, daftar blokir, laporan konten, dan hasil moderasi.
- Mitra: data toko, dokumen pendaftaran penjual atau kurir, foto identitas, foto toko, dan status verifikasi.
- Teknis dan keamanan: token perangkat, sesi masuk, catatan keamanan, serta alamat IP dan agen perangkat dalam bentuk hash bila digunakan untuk audit.
2. Tujuan penggunaan
Data digunakan untuk membuat dan mengamankan akun, memproses pesanan, menghubungkan pembeli dengan penjual dan kurir, mengirim pemberitahuan, menangani bantuan, mencegah penyalahgunaan, serta memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.
3. Pembagian data
Kami membagikan data hanya seperlunya: informasi pesanan kepada toko terkait, informasi penerima dan rute kepada kurir yang ditugaskan, serta data teknis kepada penyedia infrastruktur, email, atau notifikasi yang membantu layanan berjalan. Kami dapat menyerahkan data bila diwajibkan oleh hukum. Pulau Mart tidak menjual data pribadi pengguna.
4. Penyimpanan dan keamanan
Kata sandi dan kode verifikasi disimpan sebagai hash. Dokumen verifikasi dibatasi untuk petugas berwenang. Build produksi wajib menggunakan HTTPS. Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko, tetapi kami menerapkan pembatasan akses, pembatasan percobaan, token sesi, serta pencatatan keamanan.
5. Pilihan dan hak pengguna
Anda dapat memperbarui profil dan alamat melalui aplikasi. Anda juga dapat menghapus akun dari menu Profil → Pengaturan Akun → Hapus Akun, atau memakai halaman penghapusan akun.
Penghapusan dapat ditunda bila masih ada pesanan, pengiriman, atau kewajiban toko/kurir yang aktif. Setelah dapat diproses, kredensial, token, dokumen verifikasi, dan data pribadi yang tidak diperlukan akan dihapus atau dianonimkan. Catatan transaksi selesai dapat dipertahankan secara terbatas untuk pembukuan, keamanan, penyelesaian sengketa, dan kewajiban hukum.
6. Anak-anak
Pulau Mart tidak ditujukan bagi anak yang belum dapat memberikan persetujuan sah menurut hukum setempat. Orang tua atau wali dapat menghubungi kami bila menemukan akun anak yang perlu ditangani.
7. Perubahan kebijakan
Kebijakan dapat diperbarui ketika fitur atau ketentuan hukum berubah. Tanggal pembaruan akan dicantumkan pada halaman ini.
8. Hubungi kami
Untuk pertanyaan privasi atau permintaan terkait data, kirim email ke support@example.com.